Por mais que já existam diversos cases de grandes marcas que erraram feio nas mídias sociais, algumas não aprendem. Hoje foi a vez de a Danette dar uma bola fora – literalmente! Todo brasileiro conhece o ditado “de religião, política e futebol não se discute”, e foi justo no ponto mais sensível que o social media da marca resolveu cutucar: sim, o futebol.
O jogo de ontem do Atlético Mineiro contra o São Paulo deu o que falar no Facebook, e a página da Danette resolveu fazer a seguinte brincadeira:
Já dá para ver pelos comentários que não gostaram muito, né? Sim, torcedor é bixo chato. Quando amamos nosso time, o defendemos como se fosse nossa cria! A Danette atacou os filhotes de uma leoa em um dos seus piores dias, e mesmo com a retratação ainda está recebendo comentários ofensivos na página. Muitos comentários agressivos de torcedores exaltados não se justificam, mas fica a dica para todos que trabalham com mídias sociais: nunca, eu disse NUNCA, associe sua marca ao esporte de maneira negativa.
Já está rolando os comentários de que a agencia responsável pela gestão da página da Danette é que não simpatiza muito com o São Paulo; no lançamento do Novo Uno, em 2010, eles responderam a um consumidor que rosa é cor de são paulino, e a Fiat ficou com imagem negativa na mídia por um período.
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Gabriela Araújo