#SocialMedia – O que os usuários querem nas redes sociais?

Ousadia ou Realidade?

Ousadia ou Realidade?

O atual momento das redes sociais no Brasil, ampliou as matrizes de conteúdo para um formato mais dinâmico, interativo e até mesmo divertido.

O público busca encontrar nas marcas de apreço uma identificação quase íntima. Isso faz com que o posicionamento das mesmas seja cada vez mais real e humano.

Nas redes sociais deve haver um estreitamento de relações entre marca e cliente, ele deve ser atingido de forma humana e natural. Para que isso ocorra é necessário descer um degrau da superioridade onde a marca se encontra e chegar próximo ao patamar de relacionamento “afetivo” com o cliente.

Em uma busca constante por conteúdo atrativo, os usuários “pulam” de canal em canal para que suas necessidades de interatividade sejam supridas.

O usuário presente atualmente nos canais sociais de marca, busca apenas atrativos que agreguem algum valor humano ou material.

No material, buscam ofertas, promoções, concursos, e raramente informações institucionais.

Na base humana, estão em busca de conteúdo interativo,  simplificado e criativo.

A presença de conteúdo institucional é de extrema importância e de forma alguma deve ser excluído de uma matriz, entretanto a presença de um conteúdo “fun” é de extrema importância para a manutenção dos canais.

E a pergunta que fica é: “Até onde o estreitamento de relação com usuário é benéfico para a imagem da empresa?”

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@mikebigode

Club Social lança sabor inspirado no Rock in Rio

A Club Social amplia suas opções de sabores e lança a versão Chilli Pepper. A edição é limitada e foi criada com foco no Rock in Rio, que será realizado no fim de setembro. A marca da Kraft Foods desenvolveu ainda uma linha com quatro latinhas, que compõem um kit contendo dois produtos, um Club Social Original e outro Recheado sabor Nacho. O lançamento estará disponível a partir de julho com preço médio sugerido de R$ 2,29 para multipack e R$ 0,75, a embalagem individual com 26 gramas.

Fonte: Mundo do Marketing

Social Memories, mais um aplicativo que transforma o seu Facebook em livro

Boygues Telecom já propos transformar o seu Facebook em livro, mas o recém-lançado Social Memories é bem mais bonito.

É uma ferramenta da Deutsche Post DHL, que cria elegantes infográficos de suas memórias e interações na rede social. E se quiser, pode receber o livro impresso com 28 páginas na sua casa, por 19 euros.

Fonte: Brainstorm9

O que é Storify?

Aberto ao público há pouco tempo (ficou muito tempo em versão fechada), o Storify (link) é uma plataforma para se contar histórias usando o conteúdo gerado nas redes sociais.

O conceito por trás da ferramente é o chamado “social reporting”, ou seja, abordar fatos através do que as outras pessoas falaram a respeito. Sendo assim, o software do Storify permite procurar, tweets, quotes no Facebook, fotos do Flickr, e muito mais, e montar uma história que pode ser postada diretamente em blogs ou mesmo devolvida às mídias sociais.

Quer um exemplo? Vamos falar da morte de Osama Bin Laden. Dá pra contar essa história com um artigo, ou dá pra contar mostrando os tweets do cara que mora lá perto e narrou a chegada dos helicópteros americanos, junto com alguns links de Facebook de americanos comemorando, e algumas fotos postadas. Essa forma pode ser bem mais interessante e realista, e o Storify é justamente a ferramenta que faz essa mágica.

Fonte: Know or Never

O que é Google +1?

O Google é, sem dúvida, um grande especialista em organizar conteúdo. Só que é tanta informação na internet, que em muitos casos precisamos de uma curadoria, umarecomendação do que ler ou ouvir, mais do que um ranking matemático. Com as mídias sociais, ficou mais fácil para as pessoas sugerirem entre elas o que é mais relevante, usando, por exemplo, o botão Curtir do Facebook.

Nesse aspecto, o Google ainda tem muito a aprender, e o Google +1 (link) parece ser a grande aposta para melhorar seu caráter social – e aprimorar o resultado que ele oferece nas buscas.

Inspirado claramente no botão do Facebook, o projeto “+1” também é um botão, que aparecerá ao lado de todo resultado de busca. Assim, se você encontra um link que foi relevante para você ao procurar por “blogs de decoração”, por exemplo, basta clicar no +1 que quando um amigo procurar a mesma coisa vai saber que foi útil para você. Aliás, mesmo quem não for próximo a você vai poder saber quantas pessoas deram +1 naquele link, ou seja, o quanto aquele link foi importante para quem buscou o mesmo que você. Um grande avanço para o sistema de page rank, tornando a plataforma, finalmente, social.

O Google ainda não disponibilizou o +1 para todos os usuários, mas quando ele estiver mais consolidado, será possível também dar +1 em links de publicidade, aprimorando seu sistema de links patrocinados.

Fonte: Know or Never

Facebook – Rede social entra no mercado de compras coletivas

O Facebook começou nesta terça-feira (26) a oferecer a usuários de cinco cidades nos EUA cupons de desconto em vários tipos de serviços, desde degustação de vinhos a ingressos para shows, aumentando a rivalidade em um mercado que já era muito competitivo de compras coletivas, informa a Folha.

Os cupons de desconto, que usuários da rede social podem comprar diretamente no serviço, oferecem preços menores ou acesso a bens com disponibilidade limitada.

O Facebook ficará com uma parcela do valor de cada transação, embora a companhia não tenha revelado a porcentagem.

Com o novo serviço, o Facebook se torna a última grande empresa da internet a estrear no mercado de compras coletivas, cujo pioneiro foi o Groupon, há alguns anos.

Fonte: CCSP