#SocialMedia – O que os usuários querem nas redes sociais?

Ousadia ou Realidade?

Ousadia ou Realidade?

O atual momento das redes sociais no Brasil, ampliou as matrizes de conteúdo para um formato mais dinâmico, interativo e até mesmo divertido.

O público busca encontrar nas marcas de apreço uma identificação quase íntima. Isso faz com que o posicionamento das mesmas seja cada vez mais real e humano.

Nas redes sociais deve haver um estreitamento de relações entre marca e cliente, ele deve ser atingido de forma humana e natural. Para que isso ocorra é necessário descer um degrau da superioridade onde a marca se encontra e chegar próximo ao patamar de relacionamento “afetivo” com o cliente.

Em uma busca constante por conteúdo atrativo, os usuários “pulam” de canal em canal para que suas necessidades de interatividade sejam supridas.

O usuário presente atualmente nos canais sociais de marca, busca apenas atrativos que agreguem algum valor humano ou material.

No material, buscam ofertas, promoções, concursos, e raramente informações institucionais.

Na base humana, estão em busca de conteúdo interativo,  simplificado e criativo.

A presença de conteúdo institucional é de extrema importância e de forma alguma deve ser excluído de uma matriz, entretanto a presença de um conteúdo “fun” é de extrema importância para a manutenção dos canais.

E a pergunta que fica é: “Até onde o estreitamento de relação com usuário é benéfico para a imagem da empresa?”

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@mikebigode

O que é Google +1?

O Google é, sem dúvida, um grande especialista em organizar conteúdo. Só que é tanta informação na internet, que em muitos casos precisamos de uma curadoria, umarecomendação do que ler ou ouvir, mais do que um ranking matemático. Com as mídias sociais, ficou mais fácil para as pessoas sugerirem entre elas o que é mais relevante, usando, por exemplo, o botão Curtir do Facebook.

Nesse aspecto, o Google ainda tem muito a aprender, e o Google +1 (link) parece ser a grande aposta para melhorar seu caráter social – e aprimorar o resultado que ele oferece nas buscas.

Inspirado claramente no botão do Facebook, o projeto “+1” também é um botão, que aparecerá ao lado de todo resultado de busca. Assim, se você encontra um link que foi relevante para você ao procurar por “blogs de decoração”, por exemplo, basta clicar no +1 que quando um amigo procurar a mesma coisa vai saber que foi útil para você. Aliás, mesmo quem não for próximo a você vai poder saber quantas pessoas deram +1 naquele link, ou seja, o quanto aquele link foi importante para quem buscou o mesmo que você. Um grande avanço para o sistema de page rank, tornando a plataforma, finalmente, social.

O Google ainda não disponibilizou o +1 para todos os usuários, mas quando ele estiver mais consolidado, será possível também dar +1 em links de publicidade, aprimorando seu sistema de links patrocinados.

Fonte: Know or Never